Sirix offre un service de surveillance vidéo en direct 24/7 alimenté par l'intelligence artificielle et des opérateurs humains formés. L'entreprise détecte les activités suspectes sur les caméras existantes des clients, puis ses opérateurs vérifient chaque alerte en quelques secondes et interviennent par communication vocale ou dépêche policière selon les protocoles établis. Sirix gère également les appels intercom et l'accès aux sites à distance, sans nécessiter d'installation de nouveau matériel ni de gardes de sécurité sur place.
Le service fonctionne avec plus de 500 marques de caméras et plateformes de gestion vidéo déjà en place chez les clients. Sirix surveille plus de 25 000 appareils pour des entreprises partout en Amérique du Nord. Selon ses données, 199 des 200 intrusions vérifiées ont été résolues sans intervention policière, grâce aux avertissements vocaux directs des opérateurs, réduisant ainsi les faux appels et les frais connexes.
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