Salesforce est une plateforme logicielle de gestion de la relation client alimentée par l'intelligence artificielle agentic. L'entreprise, basée à Beaconsfield, fournit des solutions cloud intégrées qui aident les entreprises de toutes tailles à connecter leurs workflows, unifier leurs données et automatiser des tâches complexes. Ses applications couvrent les domaines des ventes, du service à la clientèle, du marketing, du commerce et de l'informatique, permettant aux organisations de générer des leads, de conclure des transactions et d'offrir un meilleur service client sur une plateforme unique.
L'intelligence artificielle agentic de Salesforce permet aux systèmes d'agir de façon autonome pour accomplir des objectifs spécifiques avec une intervention humaine minimale. Cette technologie automatise les workflows complexes, prédit les résultats commerciaux et personnalise chaque interaction client. Salesforce offre également un ensemble de services de soutien, de formation et de conseils pour aider les clients à mettre en œuvre et à optimiser leurs solutions, du démarrage initial jusqu'à l'expansion à l'échelle de l'entreprise.
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