Conseil pour la protection des malades

Conseil pour la protection des malades intervient auprès des usagers du réseau des services de santé et services sociaux à Montréal. L'organisme offre de l'information et du soutien en matière de droits en santé, notamment concernant l'accès à des diagnostics, à des documents détenus par un établissement de soins, à la recherche d'un lieu d'hébergement, ainsi que des conseils juridiques sur les droits et recours relatifs aux dommages corporels subis dans un établissement ou aux plaintes envers le réseau de santé.

Le CPM intervient annuellement dans plus de 100 dossiers à la demande de comités des usagers, de résidents, de citoyens, d'associations et d'établissements. L'organisme offre une ligne-info téléphonique sans frais, un service de conseil personnalisé, de médiation et de résolution de conflits, ainsi que des outils de travail destinés aux comités des usagers et de résidents. Son équipe est composée de conseillers juridiques qui prennent en charge les recours collectifs visant à défendre les droits des usagers du réseau de la santé et des services sociaux.