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Comméléo
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Description
Comméléo est un centre contact client établi à Shawinigan qui offre une gamme complète de services en gestion de comptes recevables ainsi que des activités de guichet et d'arrière-guichet. L'entreprise combine ces services à des solutions d'affaires adaptées aux besoins de sa clientèle, en misant sur une approche personnalisée et une gestion opérationnelle rigoureuse.
Comméléo utilise une technologie de pointe pour maximiser ses résultats en matière de service à la clientèle. Son système de gestion des appels entrants et sortants comporte plusieurs outils permettant d'améliorer la relation client, d'accroître la capacité de traitement et d'optimiser la gestion des ressources humaines. L'entreprise détient la certification PCI et un Système de management de la Sécurité de l'information conforme aux exigences de la certification ISO 27001. Elle met à la disposition de ses clients des outils de reporting en temps réel pour suivre les indicateurs de performance et les volumes d'activités.
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