Centre d'assistance & d'accompagnement aux plaintes gaspesie lles-de-la-madeleine

Le Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine (CAAP-GÎM) offre des services gratuits, confidentiels et indépendants aux personnes qui souhaitent porter plainte auprès du réseau de la santé et des services sociaux. Mandaté par le ministre de la Santé et des Services sociaux, l'organisme communautaire accompagne les usagers tout au long de leur démarche de plainte pour que leur situation soit bien comprise et entendue.

Le CAAP-GÎM intervient également auprès des résidents de résidences privées pour aînés qui vivent des différends avec un propriétaire, mandat confié par le ministère des Affaires municipales et de l'Habitation. L'organisme facilite la communication et la conciliation avec les intervenants, favorisant un rapport plus égalitaire entre les usagers et le réseau. Implanté depuis environ 30 ans en Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine, le centre travaille en partenariat avec les organismes du milieu en vue d'améliorer les services à la population.