Accueil chaleureux dès le premier contact. La disponibilité de l’équipe a simplifié les choses. Un bon service dans l’ensemble.
Aheeva technology inc
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Description
Aheeva Technology Inc. est une entreprise d'ingénierie-conseil établie à Saint-Laurent, à Montréal, qui développe et déploie des solutions de centre de contact depuis plus de 25 ans. L'entreprise propose une plateforme logicielle flexible capable de gérer les interactions clients par voix, courriel, clavardage et réseaux sociaux dans une interface unifiée. La solution offre des fonctionnalités comme la transcription en temps réel, la détection du sentiment et des intentions, ainsi que des assistants conversationnels alimentés par l'intelligence artificielle.
Aheeva offre des options de déploiement variées—infonuagique, sur site ou hybride—assorties de modèles de licensing adaptables aux besoins et budgets des organisations. L'entreprise fournit également des services de formation et d'intégration avec les systèmes métier existants, ainsi qu'un soutien technique en français, anglais et espagnol. Son approche privilégie la flexibilité pour permettre aux entreprises d'adapter rapidement leurs opérations de centre de contact à l'évolution de leurs besoins.
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